В 24 выпуске Бюллетеня автотовароведа, мы уже касались темы подготовки экспертов в области оценки транспорта и определения стоимости материального ущерба за рубежом. В частности, мы приводили нормативный документ – “Описание профессии эксперта Федерального Союза Экспертов по Повреждениям и Оценке Автомобилей (BVSK)” в Германии.

Напомним нашим читателям, что согласно требованиям данного Союза, экспертом по оценке автомобилей и определению стоимости материального ущерба в Германии могут быть лица в возрасте от 27 до 70 лет, отвечающие целому ряду требований, среди которых – наличие законченного образования специалиста по автомобильной технике и не менее чем двухлетний стаж работы по специальности.

В этом выпуске мы приводим выдержки из положения по сертификации экспертов по ущербу и оценке автомобилей в Германии. Сертификация проводится обществом – “Институт по экспертному делу” – IfS GmbH. Остается лишь добавить, что при продвижении Украины в направлении европейской интеграции, рано или поздно европейские требования к специалистам в области оценки транспортных средств и определения материального ущерба, станут нормой и в Украине, не только для судебных экспертов.

1. Служба сертификации IfS GmbH для экспертов
1.1. Задачи и цели

Служба сертификации IfS GmbH для экспертов ставит перед собой цель оказывать материальную и профессиональную поддержку экспертного дела в отношении гарантии качества. Она осуществляется посредством проведения единообразной проверки экспертов всего экономического пространства Европейского Союза.

Сертификация и контроль экспертов производятся по единым критериям в соответствии с европейским стандартом DIN EN 45013. Положительное завершение процедуры сертификации оформляется выдачей соответствующему лицу сертификата, широкое признание которого гарантирует орган сертификации.

Для достижения целей общеевропейского рынка орган сертификации оказывает содействие (также в зарубежной Европе) обоюдному признанию сертификатов на основе равнозначных критериев выдачи сертификатов. При этом также поддерживается приведение в соответствие экспертных удостоверений национальных систем как основы единого европейского экспертного дела. Это касается, прежде всего, назначения на общественные должности и приведения к присяге.

Единственным учредителем основанной в апреле 1995 г. Службы сертификации является зарегистрированное общество “Институт по экспертному делу” – IfS GmbH. В ходе 25-летней деятельности общества оно постепенно превратилось в форум экспертов. Институт содействует обмену мнениями среди экспертов, между экспертами и их заказчиками, различными административными органами, организациями и объединениями экспертов. В 1993 г. Собрание участников поставило перед Институтом задачу организовать в соответствии с DIN EN 45013 экспертную службу для сертификации экспертов. Таким образом Институт уже сегодня осуществляет свою деятельность в европейских масштабах и открывает европейские перспективы для немецких экспертных органов. С развитием конкуренции в настоящее время все более необходимым становится подтверждение личных и профессиональных качеств экспертов независимой третьей стороной (органом cертификации), чтобы вызвать доверие у заказчиков уже на национальном уровне.

2. Процедура сертификации экспертов
2.1. Предпосылки к сертификации

Для участия в процедуре сертификации заявитель должен соответствовать соответствующим установленным квалификационным требованиям по заявленной области сертификации. В них оговариваются образование, возможные необходимые специализации и другие предшествующие достижения. Эти достижения обязательно должны быть подтверждены до начала сертификационного испытания.

2.2. Подача заявки

Подавая заявку, претендент признает условия сертификации IfS GmbH для экспертов и обязуется предоставить органу сертификации необходимые документы и справки.

2.3. Сертификационное испытание

Испытание проводится, если заявитель доказал выполнение соответствующих предпосылок к сертификации. Испытание включает различные компоненты (напр. письменный, практический и устный экзамен). Его проведение зависит от специальности и описано в соответствующей методике сертификации. Если испытание не оценивается положительно, существует возможность его повторения в соответствии с условиями сертифицирования в заявленной области сертификации. Орган сертификации может ввести упрощенный вариант испытания (частичная проверка, в зависимости от области сертификации). Лица, назначенные на общественные должности и приведенные к присяге, и наличие особой компетенции, подтвержденной ответственным органом освобождает от испытания, если это предусмотрено в заявленной области сертификации.

2.4. Контроль за деятельностью владельца сертификата

Владелец сертификата подвергается регулярному контролю со стороны Службы сертификации. Все владельцы сертификатов обязаны подтверждать актуальность своей квалификации. В зависимости от сертифицируемой области существуют различные контрольные мероприятия, которые определяются в соответствующем действующем описании условий сертификации. В зависимости от области сертификации это могут быть, к примеру, выборочные проверки экспертиз, вплоть до контрольного экспертного заключения.

2.5. Повторная сертификация

Повторная сертификация служит для продления срока действия сертификата. В качестве предпосылки к участию в повторной сертификации служат подтверждение необходимой стажировки (повышения квалификации) и положительная оценка предшествующего испытания. Заявка на повторную сертификацию должна быть подана за 9 месяцев до истечения срока действия сертификата.

2.6. Претензии к сертифицированным экспертам

Порядок рассмотрения претензий к сертифицированным экспертам описан в соответствующих условиях сертификации. Если оспариваемые недостатки не устранены после проверки, имеющийся сертификат может быть изъят.

3. Сертификат
3.1. Срок и область действия

Срок действия выданных сертификатов в общем составляет 5 лет (исключения – см. Договор) со дня выдачи. Действие сертификата распространяется на указанную область сертификации. Сертификаты являются именными и, следовательно, не могут быть переданы другим лицам.

3.2. Обязательство возврата сертификата и штампа

После истечения срока или приостановки действия сертификата эксперт должен незамедлительно вернуть сертификат и удостоверяющий сертификацию штамп.

4. Конфиденциальность

Служба сертификации IfS GmbH обязуется обращаться со всеми сообщаемыми ей её сотрудникам и действующим по их поручению лицам сведениями заявителя строго конфиденциально и использовать их только в рамках согласованной с заявителем деятельности. Все документы в связи с сертификацией (например, документы по испытанию, выборочному контролю) также являются строго конфиденциальными и недоступны третьим лицам, если только положения законодательства не требуют иного, либо если на передачу информации получено разрешение заявителя или сертифицируемого лица. Статистическая обработка данных Службой сертификации поэтому исключается.

5. Претензии

Претензии по поводу испытания, выдачи или изъятия сертификата заявитель либо сертифицированные эксперты подают непосредственно руководству IfS GmbH в течение 4 недель после вынесения решения. Иск на выдачу сертификата не предъявляется, судебное разбирательство исключается.

6. Цены

Цены на услуги в связи с процедурой сертификации определены в действующем перечне цен соответствующей области сертификации (см. прайс-лист, стр. 9)

7. Распространение информации о владельцах сертификата

Служба сертификации предоставляет и публикует постоянно актуализируемый обзор действующих выданных сертификатов.

1. Квалификация экспертов по ущербу и оценке автомобилейа

Наличие профессиональной подготовки – первичное условие для заявителей на участие в процедуре сертификации экспертов по ущербу и оценке автомобилей (действующая редакция). Перед допуском к испытанию Служба сертификации проверяет отдельные критерии. Эксперт должен располагать отличными профессиональными знаниями и практическим опытом в области сертификации и способностью применять эти качества при выполнении экспертной деятельности последовательно, тщательно и целенаправленно.

1.1. Квалификационные требования

• Законченное образование в высшей технической или специализированной школе по специальности Транспортная техника, Машиностроение или Электротехника.
• Мастер ремесленного автомеханического, автоэлектрического либо кузовостроительного дела.

Кроме того, необходимо наличие прав на вождение грузового автомобиля и двухколесного мототранспорта.

1.2. Дополнительное образование и практическая деятельность

• инженер с дипломом технического ВУЗа (института, университета, высшей технической школы) согласно п. 1.1, должен до или после учебы иметь опыт трехлетней (минимум) практической автотехнической деятельности в автомобильной отрасли (производство, ремонт автомобилей либо автоэкспертиза) и подтвердить не менее 2 лет работы экспертом по ущербу и оценке автомобилей.
• автомастер (п. 1.1 б) должен располагать опытом трехлетней практической автотехнической деятельности в автомобильной отрасли (производство, ремонт автомобилей либо автоэкспертиза) и подтвердить не менее 2 лет работы экспертом по ущербу и оценке автомобилей.

Для подтверждения практической деятельности Служба сертификации может потребовать дополнительные экспертные заключения/акты испытания. Поданные заключения/акты испытания после завершения процедуры сертификации и возможного срока опротестования Служба сертификации уничтожает.

1.3. Дополнительная личная подготовка

В следующих параграфах представлены личностные предпосылки, которым должен соответствовать заявитель либо сертифицируемый. Если в ходе сертификации либо в течение срока действия сертификата в Службу сертификации будут представлены доказательства несоблюдения этих требований, сертификат может быть изъят либо не будет выдан. Это касается и случаев, когда административный орган может отменить либо отказаться от назначения на общественные должности и приведение к присяге экспертов либо когда признанное в IfS GmbH экспертное свидетельство не может быть выдано, отозвано или аннулировано.

От эксперта требуется, чтобы:

• не было никаких существенных соображений против его способностей, т.е. чтобы он действовал в регулируемых экономических отношениях, был лично надежен и ранее не имел судимости;
• он подтвердил особую компетенцию, практический опыт и способность оказывать экспертные услуги;
• он гарантировал соблюдение всех обязательств в связи с условиями сертификации;
• работодатель эксперта заявил, что эксперт может выполнять экспертную деятельность ответственно, в условиях личной и профессиональной самостоятельности, в частности, за ним должна признаваться услуга заверения подписью согласно п. 3.4.;
• он располагал необходимым оборудованием для должного выполнения своей деятельности.

2. Процедура сертификации
2.1. Сертификационное испытание

В сертификационном испытании могут принимать участие лица, выполнившие критерии по квалификационным требованиям (критерии подготовки, практической деятельности). Цель сертификационного испытания – оценка в отношении выполнения предъявляемых эксперту требований, описанных в “Квалификационных требованиях”. После проверки Службой сертификации документов последует приглашение на сертификационное испытание. Сертификационное испытание включает в себя исчерпывающие теоретический, практический и устный экзамен.

2.1.1. Письменный экзамен

Все вопросы построены в форме Multiple-Choice (с несколькими вариантами ответов). Из них минимум один, максимум три ответа правильные. Из каждой из 6 глав (аналогично Квалификационным требованиям) каталога вопросов выбираются 20 экзаменационных вопросов. Экзамен длится 2,5 ч. на экзамен не требуются вспомогательные средства. Каждый ответ оценивается как верный или неверный. Все вопросы имеют равную значимость.

2.1.2. Практический экзамен

Экзамен проходит в форме отдельного контроля транспортного средства. Экзаменующийся проходит все фазы вынесения экспертной оценки от приветствия ответственного лица (например, мастера мастерских), включая съём повреждений, калькуляцию ремонта, вплоть до подготовки экспертного заключения. Каждый экзаменующийся должен собственноручно написать заключение (согласно Положениям IfS GmbH об экспертизе в области ущерба и оценки автомобилей). Для сдачи экзамена необходимо набрать 70% общего числа баллов.

2.1.3. Устный экзамен

Экзамен проводится как отдельное испытание. Оно распространяется на все 6 проверяемых областей (см. п. 2.1). Экзамен длится 20-30 мин. Для сдачи необходимо набрать 70% общего числа баллов.

Сертификационное испытание считается выдержанным, если в каждой из трех частей испытания было набрано не менее 70% возможного числа баллов. Для успешной сдачи письменного экзамена общее среднее значение из 6 проверяемых глав Квалификационных требований (основы техники, знание строения автомобиля и кузова, основы создания экспертного заключения, знание калькуляции ремонта, знание оценки автомобиля, основы юридических и технико-страховых аспектов) должно составлять не менее 70%, причем ни в одной из частей не должно быть менее 60%.

Участников испытания, виновных в попытке фальсификации или значительных нарушениях при проведении экзамена экзаменационная комиссия может исключить из дальнейшего участия в испытании. В серьёзных случаях, особенно при заранее подготовленных фальсификациях, всё испытание признается не сданным. То же относится к установленным в течение последующего года фальсификациям.

Участник испытания может до начала экзамена (в письменных экзаменах – до объявления экзаменационных заданий) письменно заявить об отказе. В этом случае экзамен считается не сданным. То же положение действует, если претендент не явится на экзамен. Если экзаменующийся отказывается от участия после начала экзамена, то уже выполненные законченные экзаменационные задания могут быть зачтены, если для отказа от экзамена существует веская причина (например, свидетельство врача в случае болезни). Если экзаменующийся отказывается от экзамена после его начала без веской причины, экзамен считается не сданным. Решение о важности причины принимает Служба сертификации.

2.1.4. Повтор экзамена

Сертификационное испытание можно повторить не ранее, чем спустя 4 недели. Не сданный экзамен можно повторить не более 2 раз. То же касается и частичных повторов. Срок действия сертификата – 5 лет, если не применяется другое положение.

2.2. Контроль деятельности владельца сертификата
2.2.1. Повышение квалификации

Для подтверждения профессиональной квалификации владелец сертификата должен предоставить доказательство ежегодной стажировки (мин. 3 дня) в соответствующих организациях по продолжению образования и повышению квалификации. Содержание необходимой стажировки должно определяться соответствующими “Квалификационными требованиями” (см. п.2.1). В календарном году, когда проводилась сертификация, подтверждение стажировки в Службу сертификации можно не предъявлять. Лишь в следующем за годом сертификации календарном году сертифицированный эксперт должен до 31 марта следующего за подтверждаемым года предоставить в Службу сертификации доказательство повышения квалификации. (Пример: сертификация производится 03.02.1998 г., первые доказательства за 1999 г. нужно подать до 31 марта 2000 г.). В последующие годы процедура аналогична.

2.2.2. Выборочный контроль/рабочие пробы

Чтобы установить качество проведенной владельцем сертификата экспертизы, он в период действия сертификата по требованию Службы сертификации должен предоставить в ее распоряжение по крайней мере 3 лично созданных им заключения (вкл. фотографии, напр., второе заключение от 12.03.94 г.), в копиях для проверки. Все личные данные заказчика автор предварительно должен зачернить. Эти требования по экспертизе со стороны Службы сертификации выполняются минимум дважды в течение срока действия сертификата. Это не касается предпринимаемых в отдельных случаях по особому требованию Службы сертификации внеплановых контрольных мероприятий.

Внимание! Все предоставленные в Службу сертификации заключения либо акты испытания после завершения процедуры проверки и возможного срока опротестования Служба сертификации уничтожает.

Проверка производится с формальной и содержательной стороны. С точки зрения оформления наряду с построением заключения проверяется также ясность изложения с учетом адресата. При этом играет роль число и качество выполненных фотографий.

Профессионально-содержательная проверка относится к правильности сделанного заключения/ указанных в нем значений. Профессиональное содержание регулируется Положениями IfS GmbH для экспертиз в области ущерба и оценки автомобилей. Экспертные заключения оцениваются следующим образом:

• пригодно (100%)
• условно пригодно (50%)
• непригодно (0%).

Необходимо чтобы пригодность всех проверенных заключений в среднем была оценена на 66%. Количество проверяемых заключений может зависеть от результатов оценки проверенных ранее заключений. Если будет установлено, что первые три поданных заключения в результате не набирают необходимые 66%, и если ни одно из заключений не признано непригодным, Служба сертификации потребует от автора еще три заключения, чтобы увеличить объем выборочной проверки. При невыполнении заданных условий от сертифицированного эксперта потребуют предпринять корректирующие мероприятия. С этой целью может проводиться контрольная экспертиза.

2.2.3. Контрольное экспертное заключение

Контрольные экспертизы могут проводиться в период действия сертификата контролирующим лицом, назначенным Службой сертификации, и служат для проверки условий сертификации и выяснения претензий к сертифицированным экспертам. При негативной оценке выборочного контроля Служба сертификации принимает решение, будет ли проводиться контрольная экспертиза.

Содержание контрольной экспертизы – выборочный контроль заключений либо актов испытаний, а также проверка действий владельца сертификата на практике при проведении экспертизы либо создании акта испытаний. Контрольная экспертиза может проводиться на месте у эксперта, а также на территории Службы сертификации либо в выбранном ею месте. Решающим при оценке являются минимальные требования к экспертному заключению либо акту испытаний в сертифицируемой области. При наличии недостатков сертификат может быть изъят.

2.3. Повторная сертификация

Своевременно до истечения срока действия сертификата (за 9 месяцев до истечения срока действия сертификата должна быть подана заявка) сертифицированный эксперт должен подать заявку на повторную сертификацию. Повторная сертификация представляет собой часовое
собеседование.

Тема беседы – нововведения, касающиеся эксперта в рамках сертифицируемой области в соответствии с актуальными квалификационными требованиями. Условием допуска к повторной сертификации является положительное завершение контрольных мероприятий. Необходимые для участия в повторной сертификации контрольные мероприятия – подтверждение ежегодной стажировки, положительный результат выборочного контроля и положительная оценка контрольной экспертизы, если она проводилась.

2.4. Претензии

Претензии на решения Службы сертификации должны быть поданы в Службу сертификации не позднее 4 недель после вынесения решения (дата почтового штампа) письменно с указанием причин претензии. Решение по претензии принимает Служба сертификации. Если причину претензии нельзя устранить, из Службы сертификации претензия должна быть передана для вынесения решения в Претензионный комитет. Если и Претензионный комитет не может помочь, заявитель либо сертифицированное лицо может напрямую обращаться в оговоренный арбитраж. Заявитель либо сертифицированное лицо может в течение 4 недель после получения решения (по дате почтового штампа) письменно созвать арбитраж для принятия окончательного решения.

3. Права и обязанности
3.1. Сертификация

3.1.1. Эксперт, сертифицированный в IfS GmbH, подтвердил свою особую квалификацию и имеет право при проведении экспертизы ссылаться на сертификацию, ставя печать (см. также Ссылка на сертификацию, п. 4).

3.1.2. На общих основаниях Служба сертификации выдает эксперту один сертификат и удостоверяющий сертификацию штамп. Сертификат и штамп остаются в собственности Службы сертификации и при отмене, приостановке или отзыве сертификации немедленно ей возвращаются.

3.1.3. Назначенные на общественные должности и приведенные к присяге эксперты, которые прошли сертификацию, должны соблюдать требования к общественным служащим.

3.2. Распространение информации

Служба сертификации распространяет информацию о сертификации. Имя, адрес и обозначение области компетенции могут быть сохранены и публиковаться в списках либо прочих носителях информации и предоставляются любому по требованию. Эксперт четко выражает свое
согласие на это при заключении договора со Службой сертификации.

3.3. Добросовестное, независимое и беспристрастное исполнение задач
3.3.1. Добросовестность

Любой заказ должен выполняться с тщательностью, присущей любому эксперту. При этом следует опираться на актуальные разработки науки, техники и практики. Фактические данные, на которых основывается экспертное заключение, следует собирать тщательно. Экспертиза должна быть построена систематично, с четкой структурой, последовательно обоснована и концентрироваться на существенном. Если при ответе на поставленные вопросы серьёзно рассматривается несколько решений, эксперт должен изложить их и взвесить степень вероятности. Если имеются минимальные требования к деятельности эксперта, он должен им соответствовать.

3.3.2. Независимость
При выполнении своих услуг эксперт не должен испытывать воздействие, способное таким образом повлиять на его фактические заключения, оценки и выводы, что становится невозможным обеспечить необходимую объективность и достоверность его высказываний. В частности эксперт должен следить за тем, чтобы выполнение его экспертной деятельности не зависело от объема заказа либо деловых связей с отдельными заказчиками (экономическая независимость) либо желаемых результатов заказчика (личная независимость).

3.3.3. Беспристрастность
Эксперт всегда должен исполнять свою деятельность так, чтобы ни в судебной процедуре, ни в частном заказе не вызвать упрека и подозрения в пристрастности. При вынесении экспертного заключения он должен соблюдать строгий нейтралитет, отвечать на заданные вопросы объективно и непредвзято и не состоять в родственных либо семейных связях со сторонами в судебном процессе и с заказчиками в частном контракте. На причины, которые способны вызвать недоверие к его беспристрастности, он должен указать заказчикам до того, как возьмётся за заказ.

3.3.4. Свобода от указаний
Эксперту запрещается следовать указаниям, которые могут фальсифицировать результаты его экспертной деятельности.

3.4. Личное исполнение задач

3.4.1. Эксперт должен исполнять требуемые от него действия лично, используя признанную за ним компетенцию.

3.4.2. Вспомогательные силы при судебных поручениях он может использовать только для подготовки экспертизы и в общем только так, чтобы он мог должным образом контролировать работу сотрудников; объём их работ он должен указать в экспертном заключении.

3.4.3. Созданное таким образом заключение эксперт может подписывать только лично; в заключении не должны стоять подписи помощников либо заказчика или начальников.

3.5. Обязательство о сохранении тайны

3.5.1. Эксперту запрещено несанкционированно сообщать третьей стороне сведения, к которым он получает доступ при исполнении своей деятельности в качестве сертифицированного эксперта, или использовать в ущерб другим или себе либо в пользу других лиц.

3.5.2. Эксперт должен требовать и от своих сотрудников соблюдения обязательства о неразглашении информации.

3.5.3. Действие обязательства о неразглашении информации экспертом и его сотрудниками сохраняется и после прекращения договорных отношений. Оно действительно также после истечения срока сертификации.

3.5.4. Обязательство о сохранении тайны экспертом не затрагивает обязанности уведомления и предоставления сведений, пп.3.9 и 3.10.

3.6. Обязательство повышения квалификации и обмена опытом

3.6.1. Эксперт обязан стажироваться по области сертификации минимум три дня в год в соответствующих учреждениях повышения квалификации. Если представляется возможность обмена опытом в своей области сертификации, он должен её использовать.

3.6.2. Эксперт должен предоставить подтверждение посещения учреждений по повышению квалификации либо обмена опытом. Данное подтверждение подается в Службу сертификации ежегодно без каких-либо требований с ее стороны, согласно п.2.2.1.

3.7. Ответственность и страховка

3.7.1. Эксперт несет полную ответственность за верность и целостность исполнения своих задач. Исключение или ограничение ответственности допустимо только в случаях простой неосторожности в форме отдельного договорного соглашения.

3.7.2. Эксперт несет полную ответственность за работу сотрудников. Поэтому он должен тщательно выбирать сотрудников в отношении их профессионального соответствия и личной надежности, инструктировать их, руководить, контролировать и стажировать. Вид, содержание и объем обязанности контроля и инструктирования помощников в отдельных случаях определяются степенью их компетенции и опыта, а также условиями и сложностью конкретного экспертного задания.

3.7.3. В связи с этим риском ответственности эксперт должен заключить договор страхования риска профессиональной ответственности в должном объеме, который должен оставаться в силе во время его сертификации. Если эксперт является служащим, достаточно оответствующей
гарантии ответственности работодателя.

3.8. Обязанности ведения и сохранения записей

3.8.1. Эксперт должен вести записи всех затребованных от него услуг. Из этих записей должно явствовать:

• имя заказчика;
• дата поступления заказа;
• предмет заказа;
• дата проведения экспертизы либо услуг или причины, по которым экспертиза или деятельность не была проведена;
• претензии к содержанию или результату деятельности эксперта или проведенной экспертизе/ экспертной деятельности.

3.8.2 Эксперт обязан сохранять записи по п. 3.8.1, полный экземпляр письменной экспертизы или акты испытаний в течение семи лет.

3.9. Обязанности уведомления

Эксперт должен незамедлительно уведомить Службу сертификации:

• об изменении рабочего адреса
• об изменении домашнего адреса
• о начале самостоятельной экспертной деятельности
• о завершении трудового соглашения
• о потере сертификата и удостоверяющего сертификацию штампа
• о выполнении страхования, равносильного присяге, согласно § 807 Гражданского процессуального кодекса
• о подаче заявления о неплатежеспособности
• о возбуждении расследования прокуратурой
• о вступившем в законную силу приговоре в судебном процессе
• о прочих разрешениях на профессиональную деятельность, гос. наградах, назначении либо отзыве с гос. должности
• об изъятии необходимого разрешения на вождение (если оно необходимо в данной области сертификации).

3.10. Обязательство предоставлять сведения, передавать документы и позволять наводить справки

3.10.1. Эксперт должен в любое время по требованию Службы сертификации предоставить необходимые для контроля своей деятельности и соблюдения своих обязательств устные и письменные сведения в течение установленного срока, безвозмездно. Он может воздержаться от сообщения информации по вопросам, ответы на которые могут подвергнуть его самого или его близких (§ 52 Уголовного кодекса) опасности уголовного преследования или процедуры по Закону об административных нарушениях.

3.10.2. Эксперт по требованию службы сертификации должен подать документы, подлежащие хранению (п. 3.8), и оставить их на определенное время с целью проверки. В этой связи Службы сертификации должна гарантировать соблюдение предписаний по защите информации и оговоренного в п.3.5 обязательства о сохранении секретности.

3.10.3. Уполномоченные Службы сертификации могут также в течение рабочего дня посетить офис эксперта и путем выборочного контроля документов и актов проверить, выполняет ли эксперт свои обязательства.

3.11. Использование обозначения “сертифицированный эксперт в соответствующей области сертификации”

3.11.1. Эксперт имеет право в рамках экспертной деятельности или выполнения прочих задач в своей области сертификации, в частности, на бланках писем и прочих документах, ссылаться на сертификацию и орган сертификации, а также использовать выданный штамп, удостоверяющий сертификацию.

3.11.2. Эксперт обязан воздерживаться от любого указания на сертификацию и использования удостоверяющего сертификацию штампа при экспертной деятельности в других сферах или в рамках прочей профессиональной или коммерческой деятельности.

3.12. Прекращение действия или отмена сертификации

3.12.1. Действие сертификации прекращается, если:

• эксперт путем расторжения договора о сертификации со Службой сертификации заявляет, что он прекращает свою деятельность в качестве сертифицированного эксперта
• по истечении срока действия сертификата

3.12.2. Орган сертификации может отменить либо приостановить сертификацию, если:

• установлено отсутствие личных способностей
• у эксперта изъято необходимое разрешение на вождение
• в рамках контроля неоднократно установлены обоснованные претензии
• имеются серьезные либо повторяющиеся нарушения условий сертификации экспертов соответствующей области сертификации
• административный орган отменяет госeдарственное назначение и приведение к присяге эксперта.

3.13. Информация о прекращении действия/отмене сертификации

Служба сертификации распространяет информацию о прекращении действия или отмене сертификации.

3.14. Обязательство возврата сертификата и штампа

Эксперт должен после прекращения либо приостановки действия сертификации незамедлительно вернуть Службе сертификации сертификат и удостоверяющий сертификацию штамп.

4. Упоминание о сертификации
4.1. Общие положения

Сертификаты должны использоваться для указания на то, что сертифицированные в IfS GmbH эксперты постоянно выполняют требования в сертифицированной области в период действия сертификата. Сертификаты являются мерой завоевания доверия. Но доверия можно добиться только в том случае, когда партнеры по договору используют выданные им сертификаты надлежащим образом. Орган сертификации поэтому в особенности следит за тем, чтобы его сертификаты не использовались с целью ввести в заблуждение и недобросовестно. Сертификаты являются именными и поэтому не передаются. Если будут установлены нарушения договора о сертификации, IfS GmbH для экспертов сохраняет за собой право предпринимать меры, как то:

• напоминание
• сокращение интервалов между проверками
• запрет рекламы с использованием сертификата или подтверждающего сертификацию штампа, вплоть до изъятия сертификата и подтверждающего сертификацию штампа.

4.2. Использование сертификата и подтверждающего сертификацию штампа

Чтобы при использовании сертификата и подтверждающего сертификацию штампа в информационных материалах и рекламе не возникало проблем, соблюдайте следующее: на изображениях сертификационное свидетельство должно быть представлено полностью. Изображение свидетельства может быть максимально уменьшено до таких размеров, чтобы еще можно было прочесть текст свидетельства. Всегда должно быть ясно, кто получил сертификат. В упоминании о сертификации должны содержаться следующие примерные формулировки:

• Сертифицированный (ая) эксперт (IfS-Zert) (дополнение “IfS-Zert” необходимо, если не используется логотип) по … (указывается область сертификации, напр., ущерб и оценка автомобилей, оценка подержанных автомобилей, оценка застроенных и незастроенных земельных участков), IfS GmbH
• Сертифицированный (ая) в IfS GmbH эксперт (IfS-Zert) (дополнение “IfS-Zert” необходимо, если не используется логотип) по … (указывается область сертификации, например, ущерб и оценка автомобилей, оценка подержанных автомобилей, оценка застроенных и незастроенных земельных участков).

Дополнительно можно использовать номер сертификата. Удостоверяющий сертификацию штамп может использоваться только в связи с экспертной деятельностью экспертов в соответствующей области сертификации.

4.3. Использование знака “IfS-Zert”
4.3.1. Имя и адрес владельца знака

IfS GmbH для экспертов, зарегистрированное в г. Кёльн, № HRB 2060 (далее – IfS GmbH) является владельцем следующего знака на предоставление услуг (далее – “Знак”)

4.3.2. Права и обязанности пользователя знака

IfS GmbH предоставляет владельцам сертификата знак Службы сертификации на дискете. Можно использовать надпись внизу “Personalzertifizierung DIN EN 45013” – “Сертификация персонала DIN EN 45013”.

Увеличение размеров (оригинальная величина – п.4.3.1) знака допустимо максимум в 2 раза. Пропорции не должны изменяться. Это следует соблюдать и при уменьшении оригинального знака (п.4.3.1). Всегда должна сохраняться читабельность.

При пользовании знаком следует в дополнение применять текст, указывающий на сертификацию (см. п.4.2). Знак можно использовать как черно-белый рисунок. На цветном изображении знак “IfS Zert” можно печатать синим (HKS 42, Pantone 286).

В рекламных целях сертификат можно использовать только в течение срока действия сертификата. Если в отдельных случаях возникают сомнения о планируемом использовании сертификата, знака либо удостоверяющего сертификацию штампа, следует связаться с органом сертификации. За использование знака, особенно в рекламе, отвечает только пользователь знака.

4.4. Потеря и прекращение пользования знаком
4.4.1. Приостановленная сертификация
Если сертификация приостанавливается, согласно условиям сертификации IfS GmbH, пользователь знака теряет право на его использование на время приостановки сертификации.

4.4.2. Отмена сертификации
Если сертификация отменяется, согласно условиям сертификации IfS GmbH, пользователь знака теряет право на его использование.

4.4.3. Прочие случаи потери права и пользование знаком Право на использование знака автоматически утрачивается по истечении срока действия сертификата, если за девять месяцев до истечения срока действия не была подана заявка на повторную сертификацию.

4.5. Изменения

IfS GmbH незамедлительно сообщит пользователям знака об изменении условий использования знака.